A5.FAN坚持为客户提供更加时尚、前沿、精美的模型和插件。同时，以客户需求为中心，为客户提供完美的设计模型和设计解决方案，让客户真正拥有与众不同的产品和服务。

1、协助安装配置

资源购买后，用户需要准备一款主机/显卡用来使用资源，如果有疑问请及时与我们联系，售后人员将协助您配置好，以达到最佳状态。

2、客服在线服务

客户在遇到有关模型、插件、使用等问题时，可以随时与售后人员联系，我们将为客户提供最贴心的使用范围内售后服务。

3、非服务范围

客户在收到货后，如果存在以下操作或问题，将不在A5.FAN售后的服务范围：

（1）客户对模型进行了二次设计，改变了模型原有风格；

（2）客户由于操作不当，误删除模型或者误操作模型，造成的数据丢失，我们将不提供数据恢复工作；

（3）由于黑客攻击、系统故障造成的程序故障、模型故障、数据库错误或失丢；

（4）客户将模型及模型配套的插件、源码，复制、转让、转售给第三方使用，我们有权拒绝给第三方服务，并中止给原用户的售后服务。